Nadia Agatha Penerjemah dan Mahasiswa S2 tingkat akhir. Ia menggemari diskusi berbagai topik sekaligus menuliskan ide-idenya melalui media microblog.

Cara Mengatasi Certificate Error dengan Browser

3 min read

Cara Mengatasi Certificate Error

Mungkin Anda sudah mendapatkan sertifikat SSL untuk website yang serdang dikelola. Tapi ini bukan berarti Anda akan terbebas dari certificate error atau SSL error. Di sini, kami akan membahas bagaimana cara mengatasi certificate error pada browser.

Namun sebelum itu, pahami dulu apa saja jenis-jenis error yang kerap ditemui saat menggunakan sertifikat SSL.

Nah, sebetulnya, masalah pada sertifikat SSL ini berasal dari hal berbeda. Bisa saja permasalahannya muncul dari sisi server atau konfigurasi lokal.

Jenis-jenis Error SSL

Faktor keamanan website merupakan hal vital bagi para pengelolanya. Dengan sertifikat SSL, website Anda dapat dijamin keamanannya.

Cara menginstalnya pun mudah, namun ada kalanya Anda mengalami masalah dengan SSL ini. Berikut ini adalah SSL error yang kerap terjadi:

  • Error NET::ERR_CERT_INVALID
  • ERR_SLL_PROTOCOL_ERROR
  • SSL Handshake Failed
  • Private Key Missing
  • NET::ER_CERT_COMMON_NAME_INVALID
  • ERR_SSL_OBSOLETE_VERSION

Nah berikut tadi biasanya adalah error yang terjadi pada sisi server. Tapi seperti yang sebelumnya disebutkan, SSL error tidak hanya terjadi dari sisi server namun bisa jadi dari sisi konfigurasi browser atau perangkat lokal.

Tapi Anda tidak perlu khawatir akan masalah tersebut karena kami akan memberikan cara mengatasi certificate error yang terjadi pada sisi browser.

Cara Mengatasi SSL Error di Browser

Pada bagian ini, kami akan menjelaskan cara mengatasi certificate error melalui browser.

1. Cara mengatasi SSL Error di Safari

browser safari
Halaman website Safari

Untuk membenahi error SSL dengan Safari, pertama Anda harus memeriksa apakah pengaturan waktu browser dengan perangkat sudah sinkron atau sama.

Ini karena ada beberapa sertifikat SSL yang membutuhkan sistem jam agar dapat tervalidasi.

Jika masalahnya masih ada, maka Anda perlu membersihkan cachenya. Cara membersihkan cache Safari adalah sebagai berikut:

  1. Buka Safari Anda
  2. Cari menu Settings pada browser Safari
  3. Tap atau klik tombol Clear History

Ada juga cara lain yaitu dengan membersihkan SSL slate yang ada di macOS Anda. Di bawah ini adalah cara menghapus SSL slate di macOS:

  1. Buka menu Utilities > Keychain Access
  2. Pilih opsi System yang berada di bawah Keychains
  3. Anda akan melihat beberapa sertifikat dan dapat dihapus satu persatu
  4. Pilih sertifikat SSL yang ingin Anda hapus

Beres! Namun, jika masalahnya masih ada, kemungkinan besar masalahnya terjadi pada sisi server.

2. Cara Mengatasi Certificate Error di Google Chrome

logo Google Chrome
Halaman website Google Chrome

Nah untuk Google Chrome, Anda bisa pastikan dulu bahwa aplikasi browser yang Anda gunakan adalah versi paling terbaru.

Jika ternyata aplikasi yang Anda gunakan belum terupdate, silakan kunjungi website Google Chrome dan unduh instalan versi terbaru dari Google Chrome.

Namun, jika kendala masih ditemukan, coba untuk memeriksa pengaturan tanggal dan jam dari browser sekaligus perangkat Anda.

Bila ternyata jam atau tanggalnya tidak sinkron, Anda dapat melakukan penyesuaian.

Untuk pengguna Windows, buka Settings > Time & Language.

Setelah itu, pastikan ‘Current date and time’ sama dengan waktu Anda saat itu. Cek juga apakah bagian Set time zone automatically dan set the time zone automatically pada posisi On.

Jika ingin mengaturnya secara manual, matikan dahulu kedua opsi yang tadi dan pilih Set date and time manually.

Pengguna Chrome pada macOS dapat mengikuti langkah berikut untuk mengubah waktu pada perangkat:

  1. Buka menu System Preferences (Anda dapat menemukannya di ikon Apple)
  2. Pilih Date & Time
  3. Centang Set the date and time automatically

Setelah itu, coba akses lagi website yang menunjukkan SSL error. Jka masalah masih ada, coba untuk bersihkan cache dengan cara berikut,

  1. Masuk ke menu Settings dari ikon More pada pojok kanan atas browser
  2. Setelah itu, scroll layar sampai Anda menemukan Clear browsing data
  3. Centang Cookies and other site data
  4. Centang Cached image and files
  5. Klik Clear data

Selesai! JIka ternyata masih ada masalah dengan SSL website yang dikunjungi, Anda dapat membersihkan SSL slate pada OS perangkat.

Di bawah ini adalah cara yang dapat dilakukan untuk pengguna Windows

  1. Buka menu Start
  2. Cari Internet Options
  3. Setelah muncul jendela Internet Properties, pilih Content
  4. Klik Clear SSL slate

Fungsi dari membersihkan SSL slate adalah menghapus data SSL yang tersimpan di perangkat Anda.

Bila ini dihapus, SSL akan divalidasi ulang dan seharusnya cara ini juga akan menghapus error SSL yang ditemukan.

3. Cara Mengatasi Certificate Error di Firefox

browser aman firefox
Halaman depan Mozilla Firefox

Cara-cara yang ditempuh harusnya kurang lebih sama seperti browser-browser yang sudah disebutkan di atas tadi.

Yaitu dengan memeriksa apakah waktu (jam dan tanggal) sudah sama dengan keadaan Anda sekarang.

Jika belum sesuai, Anda bisa melakukan sinkronisasi seperti petunjuk yang sebelumnya dibahas.

Apabila cara seperti menyesuaikan jam dan membersihkan SSL slate belum bisa menyelesaikan masalahnya, maka cobalah untuk membersihkan cachenya.

Untuk membersihkan cache Firefox, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Buka menu Options > Privacy & Security
  2. Klik Clear Data
  3. Cek lagi websitenya apakah masih menunjukkan SSL error

Namun jika belum, coba update Firefox Anda. Masalah masih muncul? Mungkin besar kemungkinan masalahnya ada pada server.

Untuk cara lain, bisa Anda temukan di Cara Mudah Mengatasi 5 Jenis Error Pada SSL.

Kesimpulan

Banyak sekali cara untuk mengatasi error SSL yang dialami. Jika error yang dialami berada pada bagian browser, Anda dapat mencoba cara-cara yang telah kami sebutkan di atas seperti

  • Mengupdate browser
  • Membersihkan cache
  • Membersihkan SSL slate
  • Menyesuaikan pengaturan waktu (jam & tanggal)

Sedangkan untuk permasalahan yang terjadi pada sisi server, kami sudah menjelaskan di artikel sebelumnya.

Namun jika Anda membeli SSL murah di gudang SSL, Anda juga mendapatkan bantuan selama 24/7. Jadi, tidak perlu khawatir jika Anda mengalami masalah dengan SSL nantinya.

Sekian, sampai jumpa di artikel selanjutnya!

Nadia Agatha Penerjemah dan Mahasiswa S2 tingkat akhir. Ia menggemari diskusi berbagai topik sekaligus menuliskan ide-idenya melalui media microblog.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *